Prüller, Stefan

Zu Risiken und Nebenwirkungen: Konsumentenberichte über unerwünschte Arzneimittelwirkungen als Chance für Krankenkassen

CHC 10

Der Patient steht im Mittelpunkt – dies sollte ganz besonders in der Arzneimitteltherapie gelten. Das Pharmapaket der EU trägt dieser Erkenntnis mit der Pharmakovigilanz-Richtlinie Rechnung. Nunmehr müssen Patienten in die Erfassung und Meldung unerwünschter Arzneimittelwirkungen aktiv einbezogen werden. In Deutschland ist das Pharmakovigilanz-System noch relativ patientenfern ausgerichtet, diese wenden sich bei Arzneimittel-bezogenen Problemen in der Regel an den Arzt. Das Internet entwickelt sich jedoch rasant zu einem Medium, das neben bequemer Informationsbeschaffung auch die Weitergabe von Informationen durch Nutzer ermöglicht. Durch Arzneimittelportale etwa können Patienten erlittene Nebenwirkungen melden oder sich austauschen.

Stefan Prüller prüft in seiner vorliegenden Studie, der eine Befragung unter gesetzlich Krankenversicherten zugrunde liegt, die Möglichkeiten von Krankenkassen, eigene Arzneimittelportale einzurichten. Krankenkassen stehen in einem immer stärkeren Wettbewerb um Kunden. Bei einem weitgehend vergleichbaren Leistungskatalog entscheiden zunehmend Merkmale zusätzlich angebotener Dienstleistungen über Erhalt und Erweiterung des Kundenstamms. Prüller zeigt auf, dass der Aufbau eines eigenen Arzneimittelportals für Krankenkassen eine besondere Chance zur Differenzierung im Wettbewerb darstellt und zugleich der durch die Pharmakovigilanz-Richtlinie gebotenen verstärkten Einbeziehung der Patienten in das Pharmakovigilanz-System Rechnung trägt.

Stefan Prüllers Buch ist nicht nur für Entscheider und Mitarbeiter von Krankenkassen eine wertvolle strategische Orientierungshilfe, sondern bietet auch zahlreiche aufschlussreiche Informationen für an der Frage der Bereitstellung von Arzneimittelinformationen Interessierte.

104 p. Paperback. 2012
ISBN 978-3-8382-0318-8
ISSN 1869-6627